עודכן לאחרונה: 9 ביולי 2026
English · עברית
מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד Dalelk ("אנחנו", "אנו" או "שלנו") אוספת, משתמשת ומשתפת מידע כאשר אתה משתמש באפליקציית הלקוחות של Dalelk, באפליקציית העסקים של Dalelk, בפורטל הניהול של Dalelk ובאתר של Dalelk (יחד — "השירות").
המידע היחיד הנדרש ליצירת חשבון הוא מספר הטלפון הנייד שלך, שבו אנו משתמשים כדי לשלוח לך סיסמה חד‑פעמית (OTP) לאימות.
לאחר ההרשמה, באפשרותך לספק, לפי בחירתך:
איננו אוספים מספרי זהות ממשלתיים, תאריכי לידה, מספרי כרטיסי אשראי או פרטי חשבון בנק.
באפשרותך להגיש תוכן לשירות, לרבות רישומי עסק, תמונות, תיאורים, דירוגים, וכן (כאשר תכונה זו מופעלת) חוות דעת ותגובות. תוכן שאתה מגיש בפומבי עשוי להיות מוצג למשתמשים אחרים בקשר לחשבונך או לרישום העסק הרלוונטי.
כאשר אתה מבצע הזמנה מעסק דרך השירות, אנו מעבדים את פרטי אותה הזמנה — כגון הפריטים המבוקשים, הערות או הוראות מיוחדות שאתה מוסיף, שיטת המשלוח או האיסוף, כתובת המשלוח שאתה מספק ופרטי הקשר שלך — כדי להעביר את ההזמנה לעסק הרלוונטי. מידע זה משותף עם העסק כדי שיוכל לבצע את הזמנתך (ראה סעיף 3.2). Dalelk אינה גובה או מעבדת תשלום עבור הזמנות; כל תשלום מבוצע ישירות לעסק.
ברשותך, אפליקציית הלקוחות עשויה לבקש את מיקום המכשיר שלך בזמן שימוש (foreground) כדי להציג עסקים בקרבתך. איננו מבקשים או משתמשים במיקום ברקע, ואיננו שומרים את היסטוריית המיקום שלך. המיקום משמש בזמן אמת כדי להחזיר תוצאות קרובות ואינו משויך לפרופיל החשבון שלך. באפשרותך לבטל את הגישה למיקום בכל עת בהגדרות המכשיר.
אם תאפשר התראות, אנו שומרים אסימון (token) של מכשיר להודעות דחיפה יחד עם פלטפורמת המכשיר (iOS, Android או אינטרנט), מזהה מכשיר פנימי, השפה המועדפת עליך וחותמת זמן של הופעה אחרונה. אנו משתמשים בכך רק כדי לספק התראות הקשורות לשירות (למשל, עדכוני הזמנה לשותפים, או הודעות שירות).
אנו אוספים אוטומטית מידע טכני מוגבל כדי להפעיל, לאבטח ולשפר את השירות, לרבות:
אתר Dalelk וגרסת האינטרנט של השירות אינם משתמשים בעוגיות פרסום או מעקב חוצה‑אתרים. אנו משתמשים ב‑localStorage של הדפדפן רק כדי לזכור את העדפת השפה שלך ולשמור אותך מחובר. אפליקציות המובייל משתמשות באחסון המאובטח הסטנדרטי של המכשיר לאותן מטרות.
אנו משתמשים במידע המתואר לעיל כדי:
איננו מוכרים את המידע האישי שלך. אנו משתפים מידע רק כמתואר להלן.
רישומי עסק, תמונות, דירוגים וכל חוות דעת שאתה מגיש נועדו להיות גלויים למשתמשים אחרים של השירות, ועשויים גם להופיע בתוצאות מנועי חיפוש כאשר האתר מאונדקס.
כאשר אתה מבצע הזמנה, אנו משתפים את פרטי ההזמנה הנדרשים לביצועה — לרבות הפריטים שהוזמנו, ההערות שלך, שמך, פרטי הקשר שלך, וכן (עבור הזמנות משלוח) כתובת המשלוח שלך — עם העסק שהזמנת ממנו. עסק זה הוא צד שלישי עצמאי ופועל כבקר עצמאי של המידע שהוא מקבל; השימוש שלו במידע שלך כפוף לנהליו ולדין החל, ולא למדיניות זו. Dalelk היא מתווכת ואינה אחראית לאופן שבו עסק מטפל במידע שאתה מספק לצורך השלמת הזמנה.
אנו נעזרים במספר מצומצם של ספקי צד שלישי להפעלת השירות. ספקים אלה מעבדים מידע מטעמנו תחת התחייבויות חוזיות ואינם רשאים להשתמש בו למטרותיהם.
| ספק | מטרה | נתונים מעורבים |
|---|---|---|
| ספק אירוח ומסד נתונים בענן | אימות, מסד נתונים, אחסון קבצים ויומני שרת | נתוני חשבון, תוכן שאתה מגיש, תמונות שהועלו ויומני שרת |
| ספק שירותי SMS | שליחת סיסמאות חד‑פעמיות ב‑SMS | מספר טלפון נייד, קוד OTP |
| ספק הודעות דחיפה | מסירת התראות למכשירך | אסימון מכשיר להודעות דחיפה, תוכן ההתראה |
| ספק אבחון קריסות | דיווח קריסות ושגיאות | דוחות שגיאה, מטא‑נתוני מכשיר ואפליקציה, מזהה משתמש אנונימי |
| ספק אנליטיקת מוצר | אנליטיקת שימוש פסאודונימית | נתוני אירוע פסאודונימיים כגון מסכים שנצפו ותכונות שנעשה בהן שימוש |
| ספק מפות | אריחי מפה וגאוקידוד בתוך אפליקציות המובייל | מיקום משוער או מדויק ברגע הצגת מפה |
| Apple App Store / Google Play | הפצת האפליקציה ועיבוד רכישות בתוך האפליקציה (במקום הרלוונטי) | כמתואר במדיניות הפרטיות שלהם |
אנו עשויים לחשוף מידע כאשר אנו סבורים בתום לב כי החשיפה נחוצה כדי לעמוד בחובה חוקית, להיענות לבקשות חוקיות של רשויות ציבוריות, לאכוף את התנאים שלנו, או להגן על הזכויות, הרכוש או הבטיחות של Dalelk, של המשתמשים שלנו או של אחרים.
אם Dalelk מעורבת במיזוג, רכישה, מימון, ארגון מחדש או מכירת נכסים, מידע עשוי להיות מועבר כחלק מעסקה זו, בכפוף להתחייבויות סודיות.
אנו נוקטים אמצעים טכניים וארגוניים סבירים מסחרית כדי להגן על מידע מפני גישה, שינוי, חשיפה או השמדה בלתי מורשים. שום שיטת שידור באינטרנט או אחסון אלקטרוני אינה מאובטחת לחלוטין, ואיננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.
אנו שומרים מידע חשבון כל עוד חשבונך פעיל. יומני שרת ונתוני אבחון נשמרים לתקופות מוגבלות (בדרך כלל עד 90 יום) לצורכי אבטחה וניפוי באגים. אנו שומרים מידע אחר רק כל עוד הוא נחוץ למתן השירות או כנדרש על פי דין, ולאחר מכן נמחק או נהפוך אותו לאנונימי.
בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שיש לך זכות לגשת, לתקן, למחוק, להגביל או להתנגד לעיבודים מסוימים של המידע האישי שלך, ולקבל את המידע שלך בפורמט נייד. כדי לממש זכות כלשהי, צור עמנו קשר בכתובת info@dalelk.app מהדוא"ל או ממספר הטלפון המשויכים לחשבונך. נגיב תוך זמן סביר ובכל מקרה בתוך התקופה הנדרשת על פי הדין החל.
באפשרותך לבקש את מחיקת חשבונך והמידע האישי המשויך אליו בכל עת באמצעות פנייה לכתובת info@dalelk.app מפרטי הקשר שבחשבונך. נטפל בבקשה תוך 30 יום. מידע מסוים עשוי להישמר כנדרש על פי דין או לצורך יישוב מחלוקות, מניעת הונאה או אכיפת הסכמינו. תוכן פומבי שפרסמת (למשל, רישום עסק או חוות דעת) עשוי להישאר גלוי לאחר מחיקת החשבון בצורה אנונימית, אלא אם תבקש במפורש את הסרתו.
השירות אינו מכוון לילדים מתחת לגיל 13, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים מתחת לגיל 13. אם אתה סבור שילד מסר לנו מידע אישי, אנא צור עמנו קשר בכתובת info@dalelk.app ואנו ננקוט צעדים למחיקתו.
Dalelk פועלת מישראל, והספקים המפורטים לעיל מפעילים מרכזי נתונים בישראל, באיחוד האירופי ובארצות הברית. בעצם השימוש בשירות, הנך מסכים להעברת המידע שלך ולעיבודו בתחומי שיפוט שאינם שלך, שבהם דיני הגנת המידע עשויים להיות שונים מאלה שבמדינתך.
השירות עשוי להכיל קישורים לאתרים או שירותים של צד שלישי שאיננו מפעילים. איננו אחראים לתוכן או לנהלי הפרטיות של שירותים אלה, ואנו ממליצים לך לעיין במדיניות הפרטיות שלהם.
אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. כאשר נעשה כן, נעדכן את תאריך "עודכן לאחרונה" בראש עמוד זה, ולגבי שינויים מהותיים נספק הודעה נוספת (למשל, בתוך האפליקציה או בדוא"ל). המשך השימוש שלך בשירות לאחר כניסת העדכון לתוקף משמעו שאתה מקבל את המדיניות המעודכנת.
אם יש לך שאלות או בקשות בנוגע למדיניות פרטיות זו או לאופן הטיפול שלנו במידע שלך, אנא צור עמנו קשר בכתובת:
דוא"ל: info@dalelk.app